名词解释
会展服务（广义）
【参考答案】
广义会展服务是指会展企业和与会展活动相关的企业向会展活动的主办者、承办者、与会者、参展者、客商以及观众所提供的全方位服务......
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相关考题
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多项选择题
从经济绩效角度出发，客户价值体现在（）。
A.发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍
B.60%的新客户来自现有客户的推荐
C.向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销产品的成功率是50%
D.客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%
E.20%的客户带来80%的利润 -
单项选择题
下列关于客户满意感的不正确的论述是（）。
A.所有满意的客户都一定会对企业忠诚
B.忠诚的客户一定是满意的客户
C.客户满意感将影响客户的重复购买行为
D.客户满意与否会影响他们对企业的口碑宣传 -
单项选择题
反复购买某个品牌的产品和服务，他们的购买决策行为是一种习惯性反应行为，他们不留意竞争对手企业的营销活动，不会特意收集竞争对手企业的信息，这一类客户可采用什么方法来测量客户忠诚感？（）
A.行为性忠诚感
B.认知性忠诚感
C.情感性忠诚感
D.意向性忠诚感
