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单项选择题
需求分析员与用户面谈时应当（）。 ①注意礼节 ②应事先了解用户的身份、背景 ③应该先了解细节问题，再了解宏观问题。 ④避免片面地听取某些用户的需求
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①②④ -
单项选择题
用于需求建模的方法包括数据流图、（）和用例图三种方式。
A、部署图
B、类图
C、实体关系图
D、IPO图（Inputprocessoutput） -
单项选择题
（）是研究用户要求以得到系统或软件需求的定义的过程。
A、系统测试
B、系统编码
C、系统设计
D、需求分析
