多项选择题
围在车门口叫卖食品，引起车门秩序混乱，站方不配合管理，以下处理正确的有（）。
A.督促列车员管好车门
B.配合客运部门劝说
C.对行为人给予处罚
D.收集情况，及时向上级报告
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多项选择题
对旅客报告物品被别人错拿的处理方法正确的有（）。
A.判断是被盗还是错拿
B.如是被错拿，了解失物品特征
C.向失主及周围旅客了解错拿人的情况
D.通报有关车站派出所，请求协助查 -
多项选择题
旅客错拿物品后主动交回错拿物品的处理方法正确的有（）。
A.记录交回人情况，了解邻座旅客体貌
B.检查错拿物品，列出清单
C.妥善保管错拿物品，不得擅自处理
D.对一时找不到失主的物品（包括违禁品），由列车长编制客运记录交站处理 -
多项选择题
旅客因纠纷被殴打受伤，经调解不成要求下车治疗时，以下处理正确的有（）。
A.开具验伤单
B.做好当事人双方及旁证材料
C.客运开具客运记录交站
D.乘警开具三联单交站处理
