问答题
简答题
服务质量控制程序如何？
【参考答案】
（1）编制服务质量手册。物业管理在编写服务质量手册时，可以从服务规范、服务实施规范、服务质量控制规范这三个方面去考虑，将......
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B.有限收益物业
C.有限公益物业
D.非收益性物业
