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多项选择题
回访重点核实客户真实意愿，核实内容包含（）
A.是否本人办理
B.是否领取卡
C.是否领取U宝
D.是否可以正常使用 -
单项选择题
回访工作由移动运营人员所属支行的（）岗负责进行。
A.实物管配
B.运营监控
C.厅堂主管
D.柜员 -
多项选择题
向客户错发凭证如何处理（）
A.应及时联系客户换回
B.对换回凭证作废处理
C.无法追回的凭证按丢失处理
