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单项选择题
4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A.沟通
B.顾客
C.成本
D.便利 -
多项选择题
市场营销组合的特点是（）。
A.市场营销组合要素对企业来说都是“可控因素”
B.市场营销组合式一个复合结构
C.市场营销组合式一个动态组合
D.市场营销组合要收企业市场定位战略的制约 -
单项选择题
作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性
A.产业市场
B.中间商市场
C.零售商市场
D.消费品市场
