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单项选择题
网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）。
A.文明语言
B.侮辱语言
C.讽刺语言 -
单项选择题
网约车驾驶员与乘客发生矛盾时，如经解释后乘客仍不满意可找（）处理。
A.其他驾驶员
B.管理机构
C.网约公司 -
单项选择题
网约车营运途中，乘客要求留车等候时，驾驶员无特殊情况（）。
A.不应拒绝
B.应拒绝
C.视情决定
