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单项选择题
有关票款的交付，下列说法错误的是（）。
A.旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款，一律现付
B.旅客应按国家规定的货币和付款方式交付票款，除航空公司与旅客另有协议外，票款一律现付
C.当收到的票款与适用的票价不符或计算有误时，应由旅客补付不足的票款或退还多收的票款
D.客票价以人民币10元为计算单位，尾数四舍五入 -
单项选择题
在PDCA循环的（），必须明确5W1H这样六个问题。
A.P阶段
B.D阶段
C.C阶段
D.A阶段 -
单项选择题
正常票价一般于航班起飞前（）天必须出票，否则不予保留座位。
A.2
B.3
C.4
D.5
