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单项选择题
（）就是产品的适用性，及产品在使用时能够满足用户需要的程度。
A.吸引力
B.可靠性
C.可维护性
D.质量 -
单项选择题
被称为世界质量大师的是（）。
A.约瑟夫•莫西•朱兰
B.爱德华兹.戴明
C.休哈特
D.谷津进 -
单项选择题
市场细分是（）最先提出的一个概念。
A.温德尔•史密斯
B.菲利普•科特勒
C.艾略特•艾登伯格
D.唐•舒尔茨
