站务人员尽快贴上警示标志“此门故障，请从开启的门上下车”，在故障门及保持常开的滑动门前用铁马设置为“U”字型做防护，并专人进行监护，以防止乘客或物品掉入轨道，恢复正常运营，建议限速（）km/h，行调可根据实际情况适当降低。

A.接待该乘客的员工首先对乘客表示感谢，通知值班站长到现场接待乘客，协助值班站长请乘客到会议室办理物品的移交手续，记录乘客拾到物品的特征、数量、地点、时间，在做好登记后请乘客签名确认。
B.物品移交手续办理好后，对乘客再次表示感谢。
C.车站按要求做好失物的交接、保管。
D.对乘客上交的失物，无需回复乘客失物处理情况。

A.自运营服务中断开始，在站厅做好站厅区域的安全巡视和乘客服务工作。
B.需要组织应急公交接驳时，协助引导乘客。
C.若本 站仍维持列车服务，继续履行站台岗职责。
D.若本 站列车服务已中断且站台乘客都已出站，则按车控室安排进行其它工作。

A.一次作业未完成
B.备品备件不齐全
C.卫生不清洁
D.备品备件找回