相关考题
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单项选择题
（）是提供非客户的最基本的产品和服务。
A、核心因素
B、辅助因素
C、技术因素
D、互动因素 -
单项选择题
影响客户满意的相关因素包括（）
A、人口因素
B、营销因素
C、服务因素
D、技术因素 -
单项选择题
获取客户信息满意度的信息渠道不包括（）
A、消费者协议的报告
B、与客户的直接沟通
C、客户投诉
D、专业资信机构
