单项选择题
下列关于信息系统对价值链基本活动的支持的说法中，不正确的是（）。
A.可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率
B.可以通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率
C.可以通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能
D.可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能
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单项选择题
乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.关系型CRM -
单项选择题
下列关于管理决策问题的说法中，不正确的是（）。
A.按决策的层次可以划分为高层决策、中层决策和基层决策
B.按决策的战略重要性可以划分为战略决策、战术决策和业务决策
C.按决策的结构化程度可以划分为结构化决策和非结构化决策
D.组织最高管理层所做出的决策，大多是关系全局的重大问题 -
多项选择题
根据《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》的要求，下列说法中正确的是（）。
A.这里所称人力资源包括企业的全体员工
B.企业应当建立选聘人员试用期和岗培训制度
C.企业应当制定与业绩考核挂钩的薪酬制度
D.企业选聘人员应当实行岗位回避制度
