相关考题
-
多项选择题
服务质量主要包括（）。
A.技术质量
B.功能质量
C.人员质量
D.设备质量 -
多项选择题
电视营销一般采取的推介方法是（）。
A.直接反应广告
B.间接反应广告
C.家庭购物频道
D.有线电视频道 -
多项选择题
危机公关策划的步骤主要包括（）。
A.重塑形象
B.建立危机预警系统
C.面临危机的快速应对
D.事后的评估和修正
