多项选择题
积分回馈的对象是（）
A.有客户资料的移动公众客户
B.有客户资料的家庭公众客户
C.预付费个人客户
D.预付费家庭客户
E.个人属性存在的集团客户
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多项选择题
客户可通过哪些渠道交纳话费（）
A.10011充值服务专线（一卡充）
B.网上营业厅
C.3G品牌店
D.营业厅
E.银行网点 -
多项选择题
3G移动客户可通过哪些渠道实现异地话费查询（）
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.自有营业厅
D.10010客服热线
E.3G品牌店 -
多项选择题
服务密码修改可通过哪些自助服务方式实现（）
A.客服热线
B.网上营业厅
C.自助服务终端
D.合作营业厅
E.手机专卖店
