多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：一般重点旅客主要是指（）的重点旅客。
A.能自主旅行
B.虽不能完全自主旅行
C.但有成年旅客同行
D.不需要站车提供特别帮助
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多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：特殊重点旅客主要是指（）重点旅客。
A.不能自主旅行
B.或虽有成年旅客同行
C.同行人无法解决实际困难
D.而需要站车提供特别帮助的 -
填空题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站预订或取消订单，均应在配送站列车（）进行办理。且旅客选择的预订配送站应距其到站（）的运行时间。 -
多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（），相关系统由铁路总公司统一开发。
A.铁路12306网站
B.餐食特产经营者网络平台
C.相应的手机APP
D.站车客运信息无线交互系统
