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判断题
“不知道”三个字是正确处理乘客矛盾时不可用语之一。
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判断题
行驶中遇严重交堵,乘客要求下车,可以做到置之不理。
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在处理乘客矛盾时,一定要坚持原则,据理力争。
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驾驶员可以拒载携带煤气罐的乘客乘车。
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