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出售或充值储值票时，未请乘客确认显示屏上的金额属于一类（）。
【参考答案】
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填空题
各种设备、设施及临时导向标志要（）、（），保持清洁明亮。
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工作时间在车站范围内必须使用普通话，应做到（）、（）、（）、（）。
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如在行走中遇到乘客求助，应主动（），转身（），聆听（）。
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