单项选择题
组织应有一个行程文件的持续改进过程，其中应包括（）。
A.对所采用方法、目标、测量、有效性和形成文件的信息的识别
B.一个制造过程改进行动计划，重点放在减少过程变差和浪费
C.风险分析（例如FMEA）
D.以上全部
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单项选择题
超额运费可能是由（）等原因引起的。
A.方法
B.数量
C.延迟交付
D.以上都是 -
单项选择题
采用过程方法对体系进行内部审核时，宜采用（）的步骤。
A.PDCA
B.DCAP
C.CAPD
D.APDC -
单项选择题
策划内部审核计划时，通常审核部门的顺序是（）。
A.品质部-生产部-营业部-总经理
B.品质部-营业部-生产部-总经理
C.总经理-品质部-营业部-生产部
D.总经理-营业部-生产部-品质部
