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多项选择题
麦当劳把Q.S.C.V作为神圣不可侵犯的信条，Q.S.C.V是指（）
A.品质
B.服务
C.清洁
D.态度
E.价值 -
多项选择题
以下对特许经营说法正确的是（）
A.统一模式
B.统一规格
C.统一市场形象
D.统一服务方式 -
多项选择题
个性化餐饮服务使饭店提供的餐饮服务与客人的消费过程具有（）的特点。
A.全方位
B.互动式
C.体验性
D.参与性
