关于“招商银行她是谁、从哪里来、要到那里去？”这个问题的回答，正确的有（）。

A.轻资产，也叫轻资本，就是以最少的资本消耗来发展业务
B.轻运营，就是在批量获客、精准营销、高效服务以及深度经营方面，通过不断努力，探索构建集约化、内涵式、成本节约型业务发展模式
C.轻管理，就是删繁就简、注重实效，打造搞笑的组织架构和管理流程，去大企业病
D.轻文化，就是要从文化上做到身轻如燕，让招商银行的有生力量都尽可能多的作用于市场、服务于客户

A.发展零售业务
B.发展中间业务
C.发展两小业务
D.发展批发业务

A.奠定了以客户为中心的物质基础
B.落实了以客户为中心的理念
C.对内部管理问题的解决毫无作用
D.打下了科技领先优势的基础