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问答题

简答题

在为客人提供问询服务时,我们需要注意哪几点?

    【参考答案】

    1)严禁向宾客透露本酒店的经营情况及岗位的工作程序等;
    2)严禁对外透露酒店宾客的情况;
    3)有事须......

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