相关考题
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单项选择题
与乘客发生争执或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于几类有责投诉？（）
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类 -
单项选择题
由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失100元以上的属于几类有责投诉？ （）
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类 -
单项选择题
车站保存拾获的现金到期后应如何处理？（）
A.车站自行处理
B.到期后随次日票款解行
C.到期后随当天票款解行
D.上交公司财务部
