多项选择题
以下关于信息用户的描述正确的有（）。
A.信息用户就是指使用信息的个人
B.信息用户是指在科研、生产、管理、商业、贸易、军事、外交以及日常生活中需要利用信息的个人或团体
C.信息用户包括个人用户和团体用户
D.信息用户主要是指那些利用各种信息服务方式或信息交流渠道获取所需信息的个人和团体
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多项选择题
信息需求有哪些基本特征（）。
A.信息需求的多样性特征
B.信息需求的知识性特征
C.信息需求的确定性特征
D.信息需求的模糊性特征 -
多项选择题
信息服务设计包括哪些环节（）。
A.信息产品设计
B.信息服务体验设计
C.信息服务传递设计
D.信息资源设计 -
多项选择题
现代信息服务的主要特征包括（）。
A.科学性、系统性
B.速度快、更新快
C.高智性、网络型
D.市场性、国际性
