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单项选择题
与挑剔型客户沟通时,尽量不要()
A.首先摸清这类人的特点
B.马上接受他们的指责
C.肯定他们的报怨是有价值的
D.与他们争论 -
单项选择题
与孤独型客户沟通,可以采用的推销方法是()
A.尽力弄清客户的兴趣与要求
B.不要给对方提供太多的选择和建议
C.要用明确与肯定的口气与对方交谈
D.不要威胁客户 -
单项选择题
与潜在客户通话中介绍产品,不应该()
A.数字化
B.对比化
C.费用极小化
D.时间长
