相关考题
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多项选择题
在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）
A.文体客人
B.政府客人
C.旅游客人
D.商务客人
E.VIP客人 -
多项选择题
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
A.加椅服务
B.茶水服务
C.加床服务
D.擦鞋服务
E.酒吧服务 -
多项选择题
客房产品的基本条件包括（）
A.客房设备
B.客房用品
C.客房服务
D.客房空间
E.客房卫生
