单项选择题
在进入SOA之初，应该先执行哪一个管理方面？（）
A.创建SOA架构文档
B.对服务.应用和资源进行管理并保证其安全
C.为测试SOA的有效性提供一个框架
D.建立元数据模型以保证协同工作的安全
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单项选择题
某公司已经优先了SOA最重要的需求，以加快集成，减少应用冗余，并提供灵活地改变服务实现。应为该公司建议下面哪个项目？（）
A.开发一个通用的源数据模型，以应用于所有工程开发
B.实现企业服务总线，并在SOA架构中注册一个连接层
C.文档化现存的体系结构、存在的系统和接口。使这些在普通的库中便能被所有开发者使用
D.使用业务建模工具对应用的开发流程建模、模仿，找出瓶颈，并标明优先级较高的瓶颈 -
单项选择题
最近一个公司的一项战略指令，要求一个业务预算中减少航空货运的2%。首席信息官（CIO）表示转向SOA在开发成本上可以帮助提高效率。该公司刚刚与包裹邮递公司签了战略合作伙伴关系，这需要用到两个公司系统的集成。准备采用SOA的时候，什么对于显示转向SOA后的投资回报率最重要？（）
A.目前公司及合作伙伴公司的预算
B.当前公司及伙伴公司的IT治理模块重叠
C.当前公司级伙伴公司的关键业绩指标
D.运行现在的信息系统实现与伙伴公司的点对点集成的预算 -
单项选择题
客户对一个公司介绍引入的复杂新产品的满意度比较低，这一点会影响到产品的销售。客服中心花费很多时间处理产品问题的方式是不可取的。要想达到快速减少用户抱怨的目标，下面哪种方法可取？（）
A.连接所有涉及到的系统
B.收集所有产品的信息放置于一个信息库中
C.为客服中心提供所有可能的信息和工具，以便于他们能向专家询问详细的信息
D.将呼叫过程建模，以确定的瓶颈，然后处理自动化工具，可用于获取所有必要的产品信息，包括人工任务
