问答题
简答题
前厅服务员行为质量控制主要包括哪些方面?
【参考答案】
前厅服务员行为质量控制主要包括服务态度、服务技能、服务效率、服务语言、仪表仪容、礼节礼貌、行为举止、操作规范等方面内容。
点击查看答案
相关考题
-
问答题
前厅服务环境质量主要表现在哪些方面? -
问答题
前厅服务质量初始控制主要包含哪些内容? -
问答题
前厅服务质量控制的时空观念主要指什么?
