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单项选择题
你是医院医务处的一名工作人员，在值班时接到门诊投诉电话。你了解到具体原因如下，医生在与患者交流过程中，由于言语不当导致患者情绪激动并表示不满，且打算转院治疗。面对此情况你怎么处理：（）
A.出动医院保安将控制患者，防止进一步恶化
B.报告上级领导，等领导回来再做决定
C.向患者说明医院的权威性，并说明在本*院就诊是最明智的选择
D.安抚患者情绪，让门诊医生及时作出道歉，说服患者接受诊断并治疗 -
单项选择题
急性上呼吸道感染的主要病原体是：（）
A.细菌
B.病毒
C.真菌
D.寄生虫 -
单项选择题
我国合同法规定，当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位或个人不得非法干预。这一规定属于：（）
A.法律规则
B.法律原则
C.法律术语
D.法律传统
