单项选择题
在线客户服务的旅游预订模块，一般包括（）等功能。
A.宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订
B.宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、娱乐场所预订、旅游商品预订
C.宾馆饭店预订、景区（点）门票预订、旅行社预订
D.宾馆饭店预订、旅行社预订、餐饮及水陆空交通预订、旅游商品预订
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单项选择题
旅游电子商务系统由（）方面的要素构成。
A.电子商务应用软硬件平台及其供应商（称平台供应商）
B.旅游企业对旅游企业的在线电子商务模式“B to B”服务商
C.旅游企业对网上游客的在线电子商务模式“B to C”服务商
D.前述所有 -
单项选择题
旅游电子商务的特性是指（）
A.聚合性、有形性
B.服务性、便捷性
C.优惠性、个性化
D.前述所有 -
单项选择题
电子商务的服务功能主要包括（）
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.前述所有
