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多项选择题
非居住用房租赁分为（）。
A.生活用房
B.涉外租赁
C.办公用房
D.零售商业用房
E.生产经营用房 -
单项选择题
下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。
A.整合企业资源，优化业务流程
B.发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员
C.识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度
D.降低企业运营成本，增加企业收入 -
单项选择题
从本质上来讲，CRM是一种（）。
A.管理理念
B.企业管理软件
C.企业文化
D.信息技术的创新
