单项选择题
所谓（），是指企业为了赢得市场竞争优势，在制定自己的价格策略时，利用低于竞争者的产品价格来吸引消费者，从而促进产品销售的策略。
A.流行
B.跟踪
C.降价
D.升价
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单项选择题
（）价格竞争是对手降价自己企业也降价，对手提价自己企业也提价的策略。
A.流行
B.跟踪
C.降价
D.升价 -
单项选择题
（）价格竞争是指制定自己的价格策略时，使其处于市场上同类产品的一般水平，只是利用价格之外的因素来吸引消费者，从而促进产品销售的价格策略。
A.流行
B.跟踪
C.降价
D.升价 -
多项选择题
通常CRM的主要内容包括三个方面（）。
A.营销自动化
B.营销整体化
C.销售过程自动化
D.客户服务系统
