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单项选择题
（）是指根据消费者对产品的不同的欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整体市场分割成两个或两个以上小市场的过程。
A.市场定位
B.市场细分
C.目标市场
D.市场区分 -
单项选择题
系统的功能不等于要素功能的简单相加，而是往往要大于各个部分功能的总和，这是系统的（）表现。
A.动态性
B.层次性
C.开放性
D.整体性 -
填空题
信息的收受实际上包括了（）三个小的步骤
