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单项选择题
因护士多次接听电话影响了与患者交流，此时影响沟通的因素属于（）
A.生理因素
B.心理因素
C.文化因素
D.语言因素
E.环境因素 -
单项选择题
属于影响人际沟通的生理因素是（）
A.文化水平低
B.距离远
C.情绪悲哀
D.有其他人员在场
E.疼痛 -
单项选择题
演讲的语言特点不包括（）
A.亲切
B.正式
C.弹性大
D.反馈快
E.不可备查
