单项选择题
保管人员（），熟悉贵重物品保管工作内容、工作程序、管理制度和操作方法，警惕性高，为客人保密自觉性强，工作细心踏实，有强烈的责任心。
A.专职专责
B.多职多则
C.多职专则
D.专职多则
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单项选择题
掌握业务知识，做好客人的（）工作，服务要快捷、周到。
A.登记
B.询问
C.消费
D.结账 -
单项选择题
当客人进来定票时，应按客人的需要迅速查阅（）。
A.通讯表
B.票价
C.订票控制表
D.客人所在房号 -
单项选择题
票务岗的工作程序有（）种。
A.11
B.10
C.9
D.12
