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多项选择题
“免电话打扰”服务的客人姓名、房号、具体服务时间记录在（）。
A.交接本上
B.系统里
C.旅客登记表上
D.记事牌上 -
多项选择题
以下属于前厅收银员的职业素质的是（）。
A.职业意识
B.职业微笑
C.职业技能
D.职业知识 -
多项选择题
可以提高员工的销售技巧的方法是（）。
A.军事化管理
B.现场监督
C.现场指导
D.加强对前台员工的培训
