多项选择题
银行制定客户营销战略的流程包括（）
A.客户调查与客户分析
B.客户拜访与建立信任
C.客户需求分析与挖掘
D.商务谈判与成交
E.售后维护与关系维护
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单项选择题
根据《商业银行流动性风险管理办法（试行）》的规定，下列不属于一级资产而应当以二级资产计入合格优质流动性资产的是（）。
A.按照银监会的资本监管规定，风险权重为20%的由主权实体、中央银行、公共部门实体或多边开发银行发行或担保的，可在市场上交易的证券
B.存放于中央银行且在压力情景下可以提取的准备金
C.历史记录显示，在市场压力情景下仍为可靠的流动性来源的由主权实体、中央银行、国际清算银行、国际货币基金组织、欧盟委员会或多边开发银行发行或担保的，可在市场上交易的证券
D.现金 -
多项选择题
根据证监会2007年颁布的《商业银行合规风险管理指引》，商业银行高级管理层应负责（）。
A.授权董事会下设的风险管理委员会、审计委员会或专门设立的合规管理委员会对商业银行合规风险管理进行监督
B.任命合规负责人，并确保合规负责人的独立性
C.执行合理管理计划，以使合规缺陷得到及时有效的解决
D.识别商业银行所面临的主要合规风险，审核批准合规风险管理计划
E.贯彻执行合规政策，确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施，并追究违规责任人的相应责任 -
单项选择题
在金融创新过程中，（）负责制定恰当的风险管理程序和风险控制措施。清楚地界定各业务条线和相关部门的具体责任。
A.高级管理层
B.风险管理部门
C.监事会
D.董事会风险管理委员会
