多项选择题
金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
A.无正当理由不受理查询人申请的
B.未在规定期限内完成查询的
C.查询程序不符合规定的
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多项选择题
目前已发现假人民币伪造水印的方法主要有（）。
A.在纸张夹层中涂抹白色浆料，在浆料上加盖图案
B.在票面正面、背面或正背面同时使用无色或淡黄色油墨印刷类似水印的图案
C.抄造有水印的纸张
D.用笔在水印部位画出水印图案 -
多项选择题
金融机构应组织开发与现金处理设备输出文件相匹配的冠字号码查询系统，并必须实现（）功能。
A.能导入现金处理输出的FSN文件
B.能对记录的冠字号码数据进行精确查询和模糊查询
C.能按照人民银行或金融机构上级行的要求导出相应格式文件
D.冠字号码图像逐级上传至金融机构总行 -
多项选择题
人民币冠字号码查询结果判定为付款行付出假币，付款行应（）。
A.将假币退还给客户并全额赔付
B.按照规定收缴假币并全额赔付
C.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付
D.假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，收回客户持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以双倍赔付
