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填空题
《国家电网公司供电服务规范》中规定，严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户（）请求，为投诉举报人做好（）。
【参考答案】
匿名；保密工作
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填空题
供电企业在新装、换装及现场校验后应（），并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。
填空题
因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。
填空题
国家电网公司供电服务规范》规定严格执行国家规定的（）政策及（）标准。严禁利用各种方式和手段变相扩大收费范围或提高收费标准。
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