欢迎来到财会考试题库网 财会考试题库官网
logo
全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 站务员 > 站务员综合练习

判断题

服务热线受理业务内容可分为投诉、意见、表扬、建议、求助、咨询、其他七类。

    【参考答案】

    正确

    (↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)

    点击查看答案&解析

    相关考题

    • 多项选择题
      以下哪几个属于车站关站作业的安全要点:()。

      A.防止关站延误导致投诉。
      B.防止自动扶梯夹伤。
      C.防止客伤。
      D.防止闲杂人员逗留车站。

    • 多项选择题
      以下哪几个属于人工准备进路作业的准备工作:()。

      A.到车控室确认故障信息、列车位置、接受行值布置命令并复诵。
      B.准备作业工器具并检查其状态。
      C.行值及时开启隧道工作照明和事故照明。
      D.进路准备人员穿上荧光衣后到达对应站台端门处等候,用400M向行调报告,得到行调同意后进入轨行区。

    • 多项选择题
      车站失物保管包括:()。

      A.车站负责对失物临时保管。
      B.车站负责对失物库存保管。根据失物种类进行分类保管并分别存放在储存柜或保险箱内。
      C.车站在保管过程中每月做好巡查、清理、防鼠、防霉、防潮工作,对腐烂、有异味、霉变的失物由车站立即销毁处理,并保留销毁现场录像或照片证据。
      D.车站在保管过程中每月做好巡查、清理、防鼠、防霉、防潮工作,对腐烂、有异味、霉变的失物由车站立即销毁处理。

    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题