问答题
简答题
客户投诉处理的方法有哪些?
【参考答案】
⒈鼓励顾客解释投诉问题;
⒉获得和判断事实真相;
⒊提供解决办法;
⒋公平解决索赔;
⒌建议推销;
⒍建立商誉。
点击查看答案
相关考题
-
问答题
如何对信用限度进行确定的分析? -
问答题
如何对客户进行信用调查分析? -
问答题
客户管理的原则主要是哪几点?
