多项选择题
邮政营销工作是一个（）的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
A.寻找人
B.接近人
C.说服人
D.利用人
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单项选择题
推销要掌握选择最佳约见客户的时间，一般在（）较合适。
A.上午十点以前，下午十五点以后
B.上午十点以后，下午十五点以后
C.上午十点以后，下午十五点以前
D.上午十点以前，下午十五点以前 -
单项选择题
人们的订阅报刊、集邮等属于（）。
A.物质需求
B.社会需求
C.安全需求
D.自尊需求 -
单项选择题
商业信函简称（）。它通过邮政渠道把广告信息传递给特定对象的用户，使用户熟悉这些产品，商函本身就是一项邮政业务，利用商函进行邮政业务的宣传广告别具一格。
A.AM
B.DM
C.DA
D.AD
