相关考题
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多项选择题
再没有听完旅客的投诉时不能（）。
A.解释
B.辩解
C.争执
D.道歉 -
多项选择题
公众是有着共同利害或面临某个共同问题与社会组织运行发生一定关系的（）。
A.人群
B.观众
C.工作人员
D.组织 -
多项选择题
有领导有目标成员间有明确的（）范围。
A.分工
B.理解
C.职责
D.纪律
