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单项选择题
某供应商在别的项目总是延迟发货，常被拒收，此供应商不是独家供应，因此开发一个更可靠的供应商，这属于风险管理的哪个步骤（）
A.列出清单
B.确定风险发生的可能性及其负面影响
C.预防或减轻风险
D.制定应急计划 -
单项选择题
目标说明书应具备什么样的必要特征（）
A.SMART
B.PDCA
C.PCTS
D.FMEA -
单项选择题
管理干系人的第一步是什么（）
A.识别干系人
B.团结干系人
C.管理干系人
D.设身处地与干系人沟通
