多项选择题
旅行社经营战略管理过程中，在决断选定目标时，应从（）方面权衡各个目标方案。
A.目标的可实施性
B.旅行社投入的人力和财力
C.期望效益的大小
D.目标方向的正确程度
E.可望实现的程度
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多项选择题
在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。
A.成本控制体系
B.绩效考核体系
C.旅游咨询服务
D.旅游签约
E.导游安排 -
多项选择题
市场定位能力取决于旅行社在（）等方面的能力。
A.营销和售后
B.市场调查和研究
C.把握市场细分标准
D.评价和确定目标市场
E.占领和保持市场位置 -
多项选择题
在旅行社内部环境分析中，旅行社获取资源的能力包括（）。
A.旅行社企业的规模大小和经营业绩
B.旅行社与供应商的契约和信誉关系
C.企业后向一体化的能力和必要性分析
D.旅行社的商誉分析
E.供应商的前向一体化趋势
