多项选择题
供电所应定期对值班情况和值班记录进行检查与考核。考核重点放在（）及抢修人员文明服务和行风作风，考核情况要纳入供电所经济责任制考核办法进行奖惩。
A.《电力故障报修登记（处理）卡》的传送时间
B.抢修人员到达现场时间
C.规定时间内恢复送电率
D.客户满意率
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多项选择题
当应客户要求进行（）时，供电所应收取有偿服务费。
A.检修
B.安装与更换
C.改造进户线
D.咨询答复 -
多项选择题
对供电服务中不良行为的内部处罚有（）。
A.通报批评
B.经济处罚
C.行政处分
D.党纪处分 -
多项选择题
管理线损电量包括（）。
A.各种计量电能表的综合误差
B.抄表不同期-漏抄-错抄-错算所产生的误差
C.电气设备绝缘不良所引起的漏电-无表用电和窃电所引起的损失电量
D.变压器的各种损耗
