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单项选择题
宾馆向客人保证：用我们的微笑，赢得您的微笑。这体现了酒店服务质量保证里的（）
A.服务标准保证
B.服务到位保证
C.服务态度保证
D.质量热线的电话 -
单项选择题
在模拟工作条件下，让受训人完成相应工作的培训方式称为（）
A.工作模拟训练
B.轮流实习
C.候补经理培训
D.脱产培训 -
单项选择题
精品酒店、豪华酒店、经济型酒店的划分依据是（）
A.所有权
B.经营方式
C.用途
D.市场
