单项选择题
从USB端口，退出一个已插入的硬件设备，常常应该执行以下哪项操作？（）
A.添加或删除程序向导
B.单击鼠标右键并删除
C.直接拔出设备
D.删除硬件向导
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单项选择题
一位技术员插入RAM内存条。显而易见，在他插内存条时，没有佩戴防静电手带。插入后，内存条不工作。下列哪一项最有可能导致这个错误（）。
A.在插入内存时，由于技术员没有佩戴防静电手带，导致内存遭受毁灭性静电冲击
B.可能是内存条碰巧损坏，一个有经验的技术员不需要带防静电手带
C.内存需要在计算机重新设置
D.内存需要在BIOS中添加 -
单项选择题
一位顾客最近购买了一台新的扫描/打印一体机，但是扫描功能一直不能使用。下列哪一项最有可能是错误原因？（）
A.双功能没有被提供
B.打印机滚轴不工作
C.设备连接到错误的COM口
D.扫描设备驱动未安装 -
单项选择题
一位不太熟悉设置程序的新技术员，将一位用户的新电脑设置错误。在改正设置后，下列哪一项是他要采取的行动？（）
A.向周围的其他技术员抱怨顾客
B.问其他技术员，自己能否学习这些设置
C.对问题保持沉默，希望它不要再出现
D.向上级管理报告，自己不得不从事其他技术工作
