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多项选择题
泰罗科学管理理论的理论要点包括（）
A.工作定额原理
B.贯彻“例外管理”
C.职能工长制
D.设置计划层，实行职能制
E.实行新的奖励制度 -
单项选择题
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）
A.惩罚
B.正强化
C.负强化
D.忽视 -
单项选择题
领导特质理论的研究重点是（）
A.领导行为
B.领导环境
C.领导者品质
D.领导绩效
