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多项选择题
纳税人对税务机关的满意度影响因素有（）。
A、纳税人期望
B、服务质量感知
C、纳税额度最小
D、税务中介代理规范 -
多项选择题
为加强对纳税人权益的保护，税务机关当遵循（）原则。
A、推进办税公开
B、规范执法行为
C、完善税收征纳沟通机制
D、建立税收风险防范机制 -
多项选择题
对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是（）。
A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人
B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正
C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理
D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
