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单项选择题
谈话时控制自身偏见和情绪，克服心理定势，在开始谈话前培养自己对对方的感受和意见的兴趣，作好准备积极适应对方的思路，去理解对方的话，并给予及时的回应，称为（）
A.积极式态度
B.专注式态度
C.认真式态度
D.开放式态度 -
多项选择题
倾听者本身的障碍主要包括（）
A.倾听者的理解能力
B.倾听者的物理环境
C.倾听者的态度
D.倾听者的知识背景 -
单项选择题
一个具有高度超越自我理念的人，在学习和发展技能的过程中首先会确立追求的（）
A.目标和愿景
B.自我形象
C.社会地位
D.物质条件
